Usein kysyttyä
Yleiset
Kaikissa tuotteissamme on vuoden takuu toimituspäivästä alkaen, joka kattaa valmistuksesta johtuvat virheet tai vauriot. Katso tarkemmin Takuu.
Kyllä voit. Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.
Toimitamme kaikkia tuotteitamme Euroopan sisällä. Jos haluat toimituksen Euroopan ulkopuolelle, lähetä sähköposti osoitteeseen info@karuwood.fi
Keskimääräinen toimitusaika on 1-2 viikkoa tilauksesta, kun tuote on varastossa, ja 4-8 viikkoa, mikäli tuotetta ei ole varastossa. Saat ilmoituksen, kun tilaus on saapumassa.
Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi verkkopankkisi verkkomaksupainikkeella tai yleisimmillä luottokorteilla. Katso tarkemmin Maksutavat.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@karuwood.fi, niin autamme mielellämme.
Tuotteet
Tuotteet ovat kierrätettyä kuusta tai mäntyä.
Tuotteemme ovat Suomessa suunniteltuja. Tuotteiden puuosat valmistetaan yhteistyökumppanin tehtaalla Latviassa. Metalliosat tuotteisiin hankitaan Suomesta ja kokoonpano tapahtuu Suomessa.
Tällä hetkellä KARUn tuotteita on saatavilla pääasiassa sivuiltamme. Seuraamalla meitä Facebookissa ja Instagramissa varmistat kuulevasi ensimmäisenä edustuksestamme messuilla ja tapahtumissa.
Olemme laajentamassa jälleenmyyntiverkostoa ja olisimme kiitollisia vinkeistä tai yhteydenotoista kiinnostuneilta jälleenmyyjiltä.
Tuotteemme ovat pintakäsiteltyjä. Tarvittaessa voit kysyä hoito-ohjeita sähköpostitse info@karuwood.fi
Sekä Barnwood collectionin, että Black Pipe collectionin tuotteita voi käyttää ulkona. Emme kuitenkaan suosittele niiden jättämistä sateeseen tai talveksi ulos.
